Vorbestellungen
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über Vorbestellungen in meinem Shop wissen musst.
Was ist eine Vorbestellung?
Mit einer Vorbestellung kannst du ein Produkt reservieren, bevor es tatsächlich auf Lager ist. Der Artikel wird nicht sofort versandt, sondern erst produziert, sobald die Vorbestellungsfrist abgelaufen ist UND die Mindestanzahl an Vorbestellungen erreicht wurde. Erst danach versende ich ihn an dich.
Ich habe auch andere Artikel in meiner Bestellung gehabt. Wann werden sie geliefert?
Alle Artikel innerhalb einer Bestellung werden gemeinsam versandt. Falls du einen Artikel schneller brauchst, empfehle ich, eine separate Bestellung aufzugeben.
Hast du deine Bestellung bereits aufgegeben? Kein Problem, kontaktiert mich einfach, wenn du sie anpassen möchtest :)
Warum ist für Produkte eine Mindestanzahl an Vorbestellungen erforderlich?
Die Artikel werden erst hergestellt, wenn genügend Leute sie vorbestellt haben, da mein Hersteller eine Mindestbestellmenge verlangt. Gleichzeitig hilft mir das dabei, Überbestände zu vermeiden und die Produktion nachhaltiger zu gestalten (+ meine Wohnung ist zu klein und ich habe nicht genug Platz).
Was passiert, wenn das Minimum nicht erreicht wird?
Wenn ein Produkt bis zum Ende des Vorbestellungszeitraums die Mindestanzahl an Vorbestellungen nicht erreicht, kann die Produktion nicht gestartet werden. In diesem Fall erhältst du automatisch eine vollständige Rückerstattung. Du musst dafür nichts weiter unternehmen.
Wie lange läuft der Vorbestellungs-Zeitraum?
In der Regel läuft eine Vorbestellung einen Monat lang. Auf der Produktseite wird der jeweilige Vorbestellungszeitraum (Start- und Enddatum) angezeigt. Nach Ablauf dieses Zeitraums kann das Produkt nicht mehr vorbestellt werden.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Im Allgemeinen gilt:
- Der Vorbestellungs-Zeitraum endet
- Produktion beginnt (wenn das Minimum erreicht wurde).
- Sobald die Produktion abgeschlossen ist, werden die Artikel erst zu mir versendet und danach versende ich deine Bestellung an dich.
Die voraussichtlichen Lieferzeiträume sind stets auf der Produktseite angegeben, bitte beachte jedoch, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt. Die Produktion und der Versand können gelegentlich länger dauern als geplant.
Kann ich meine Vorbestellung stornieren oder ändern?
Ja, in den meisten Fällen kannst du deine Vorbestellung stornieren oder ändern, bevor die Produktion beginnt. Bitte kontaktier mich so schnell wie möglich, wenn du Änderungen vornehmen möchtest. Sobald die Produktion begonnen hat, sind Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Wird mir der Betrag sofort in Rechnung gestellt?
Die Zahlung wird wie bei einem normalen Kauf zum Zeitpunkt der Bestellung abgewickelt. Sollte eine Vorbestellung die Mindestbestellmenge nicht erreichen und storniert werden, wird dir der Betrag automatisch zurückerstattet.
Sind Vorbestellungsartikel limitierte Auflagen?
In der Regel handelt es sich bei Vorbestellungsartikeln um limitierte Auflagen, die nach Ablauf des Vorbestellungszeitraums nicht mehr erhältlich sind. Sollte dies auf ein bestimmtes Produkt zutreffen, wird dies auf der entsprechenden Produktseite deutlich vermerkt.
Werde ich über meine Vorbestellung auf dem Laufenden gehalten?
Ja! Ich werde dich auf der Produktseite und in den sozialen Medien auf dem Laufenden halten! (Zum Beispiel, wenn die Mindestbestellmenge erreicht ist, wenn die Produktion beginnt und wenn deine Bestellung versandt wird.)
Ich habe eine weitere Frage. Wen kontaktiere ich?
Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, kannst du dich gerne an mich wenden!
shop@hugadino.com
Produktspezifische Details (genaue Termine, Mindestbestellmengen und voraussichtliche Lieferzeiten) findest du stets auf der jeweiligen Produktseite.
